من نحن
الصدق عندنا مبنيٌّ في المنتج، لا موعودٌ في الكلام.
«Success Mark» وكالة تسويق وتقنية من الدمام. نصنع المواقع والأنظمة والمحتوى والتصوير والفيديو والحملات — لسوقٍ اعتاد أن يسمع وعودًا كثيرة ويرى إنجازًا أقل.
لذلك بنينا الوكالة على قاعدة واحدة: كل عمل نقبله يحصل على موعد تسليم مكتوب قبل العقد، ويدخل الموعد سجلًا علنيًا يعرض متى وعدنا ومتى سلّمنا والفرق بينهما باليوم. حين نصيب يظهر ذلك، وحين نخطئ يظهر أيضًا.
هذه الصفحة ليست قصة نجاح متصلة؛ فيها سنة سيئة كاملة تركناها كما وقعت. نعرضها لأن الثقة لا تُبنى على سجلٍّ نظيف، بل على سجلٍّ لا يُنتقى منه.
سنواتنا كما وقعت
- 2021
البداية
بدأنا اثنين في مكتب مستأجر بالدمام: مشاريع صغيرة، وعملاء يأتون بالمعرفة الشخصية، وقناعة واحدة — أن السوق مليء بالكلام وفقير بالإنجاز.
- 2023
النمو بالإحالة
صار الفريق خمسة، وجاء معظم العمل من عملاء قدامى يوصون بنا. كنا نسلّم جيدًا ونتعب كثيرًا، ولا نوثّق شيئًا.
- 2024
سنة بلا سجل
سُئلنا في اجتماع: «متى سلّمتم آخر ثلاثة مشاريع مقارنةً بوعودكم؟» — ولم نملك إجابة موثقة. أعمال تلك المرحلة تظهر في سجلنا اليوم بلا مواعيد موثوقة، ولا تُحسب في أرقامنا. تلك الإجابة الغائبة غيّرت كل شيء.
- 2025
السنة السيئة
السنة السيئة — باقية كما هي
بدأنا كتابة موعد التسليم قبل العقد — ثم قبلنا أعمالًا فوق طاقتنا، فتأخرنا عن نصف ما سلّمناه من مشاريع مؤهلة تلك السنة. الأرقام باقية في السجل كما وقعت. الدرس لم يكن «عِدوا بحذر»، بل «اقبلوا أقل».
- 2026
التشغيل المنضبط
حدٌّ أعلى للمشاريع المتزامنة في كل خط، ومواعيد تُكتب من جدول الفريق الحقيقي، وسجل يُنشر على الصفحة الأولى. لسنا بلا أخطاء — لكن الخطأ اليوم استثناء موثق، لا نمطًا مخفيًا.
قواعدنا
- قولٌ وفعل
- الوعد يُكتب قبل العقد، ويُنشر، ويُحاسَب عليه. هذا ليس شعارنا؛ هذا نظام عملنا.
- العربية أولًا
- نكتب العربية قبل التصميم، ونصمم لها لا عليها. والإنجليزية تُكتب لجمهورها كتابة مستقلة.
- الرفض المسؤول
- نقبل أقل مما نستطيع بيعه، لأن سنةً واحدة من الحماس كلّفتنا نصف سجلها.
- السجل المفتوح
- أرقامنا تُحسب من مشاريعنا كما وقعت، ولا يُحذف منها شيء — ولا السنة السيئة.
الفريق
عبدالله الحربي
المؤسس والمدير التنفيذي
كتب أول وعد في السجل، وما زال يوقّع كل موعد قبل أن يخرج.
سارة القحطاني
مديرة الإبداع
تملك حق النقض على أي تصميم لم يُكتب نصه العربي أولًا.
محمد الزهراني
رئيس الهندسة
يبني الأنظمة التي تشغّلنا وتشغّل عملاءنا — بما فيها هذا السجل نفسه.
نورة العتيبي
مديرة الحسابات
صاحبة قاعدة «موعد ردٍّ محدَّد لكل خط خدمة — من يوم إلى ثلاثة أيام عمل» — وهي من يحاسبنا عليها قبل العميل.
فهد الدوسري
مدير الإنتاج المرئي
تصوير وفيديو بإخراج واحد متسق — والتزام تسليمه مكتوب كغيره.